سياية الشراء والاسترجاع

سياسة الشراء والاسترجاع

الشروط المتعلقة بشراء الأجهزة

في حال وجود عيب مصنعي في الجهاز المستلم على المستخدم التوجه لأقرب فرع لدينا في مدينة مكة المكرمة لعمل الإجراءات اللازمة

شروط الخدمة

نظرة عامة

تشغّل شركة "الصفوة بلس " هذا الموقع وتشير مصطلحات “إننا ” و “نحن” في انحاء هذا الموقع إلى "الصفوة بلس "استخدام هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتوفرة لك كمستخدم، بشرط قبولك لجميع البنود والشروط والسياسات والإخطارات الواردة في هذا الموقع.

عند زيارة الموقع أو شراء شيء منه، فإنك تشترك في “الخدمة” المقدمة منا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“شروط الخدمة”، “الشروط”)، بما في ذلك الشروط والأحكام الإضافية المشار إليه هنا و/أو المتاحة في الارتباط التشعبي. وتنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين المتمثلين بالمتصفحين والجهات البائعة والعملاء والتجار و / أو المساهمين في صناعة المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه, فمجرد دخولك لاي جزء من الموقع او استخدامه فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، وإذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يسمح لك بالدخول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات، وإذا كانت شروط الخدمة هذه تعتبر عرضًا، فإن القبول يقتصر خصيصاً على هذه الشروط.

كما تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة. ويمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت في هذه الصفحة فنحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر تحديثات و / أو تغييرات على موقعنا. ومن مسؤوليتك التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لعرض التغييرات كما أن استمرار استخدامك أو دخولك إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يعتبر قبولا لها.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني

بالموافقة على شروط الخدمة، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن سن الرشد في إمارتك أو منطقة إقامتك، أو أنك في سن الرشد في إمارتك أو منطقة إقامتك وأنك قد منحتنا موافقتك بالسماح لأي من القاصرين التابعين لك باستخدام هذا الموقع.

القسم 2 – الشروط العامة

نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت وأنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (لا يشمل ذلك معلومات بطاقة الائتمان) قد ينقل بدون تشفير ويتضمن ذلك: (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و (ب) تغييرات على الامتثال والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة.

تشفر دائماً معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الذي يوفر الخدمة دون إذن كتابي صريح من جانبنا.

القسم 3 – دقة واكتمال وتوقيت المعلومات

إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة فنحن لسنا مسؤولين عن ذلك، إذ تتوفر المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كمرجع وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصدر معلومات اساسي مناسب أكثر دقة وأكثر اكتمال. وأي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة وتلك المعلومات ليست حديثة بالضرورة ولكنها قد توفرت لترجع إليها فقط، فنحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا وأنت توافق على مسؤوليتك لمراقبة التغييرات على موقعنا.

القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار

الأسعار لمنتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

نحن نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون سابق إنذار في أي وقت.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في سعر أو تعليق أو وقف للخدمة.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات الحصرية عبر الإنترنت من خلال هذا الموقع، وقد يكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتخضع للترجيع او التبديل فقط وفقًا لسياستنا للترجيع.

لقد بذلنا كل الجهد الممكن لعرض ألوان وصور منتجاتنا بدقة عالية في المتجر لكننا لا نضمن دقة عرض شاشة جهازك الكمبيوتر لأي لون.

نحن نحتفظ بالحق ولكننا غير ملزمين بالحد من مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو سلطة قضائية، ويسمح لنا بممارسة هذا الحق على أساس كل قضية على حدة.

نحن نحتفظ بالحق في الحد من كميات أيا من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، وتخضع جميع أوصاف أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وذلك وفقًا لصلاحياتنا التقديرية، وإن لنا الحق في قطع أي منتج في أي وقت، كما يعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة يقدمها هذا الموقع لا غيا إذا كان محظوراً.

نحن لا نضمن جودة أيا من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو أي مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها من الموقع ان تصل لمستوى توقعاتك، أو أن نصحح أي أخطاء في الخدمة.

القسم 6 – دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا، ويجوز لنا وفقا لصلاحياتنا التقديرية، إلغاء أو الحد من الكميات المشتراه لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. وقد تتضمن هذه القيود الطلبات المقدمة من أو بنفس حساب العميل، و/ أو نفس بطاقة الائتمان ، و/ أو الطلبات التي تستخدم نفس الفاتورة و / أو عنوان الشحن، وفي حالة إجراء تغيير على طلب أو إلغاؤه ، قد نحاول إعلامك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و / أو عنوان الفواتير / رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب، كما أننا نمتلك الحق في حظر أو الحد من الطلبات التي ( في حكمنا المنفرد) تبدو بأنه قدمها تجار أو بائعي تجزئة أو موزعين.

أنت توافق على توفير المشتريات الحالية والكاملة والدقيقة ومعلومات الحساب لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا وتوافق على تحديث حسابك ومعلومات أخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال عملياتك والاتصال بك عند الحاجة.

لقسم 7 – التعليقات والملاحظات والرسائل الأخرى للمستخدم

إذا أرسلت بعض الرسائل المحددة (على سبيل المثال المشاركين في المسابقات) سواء بناء على طلبنا أو بدون طلب منا ، فأنت ترسل أفكارًا ابداعية أو اقتراحات أو عروض أو خططًا أو أي مواد أخرى ، سواء عبر الإنترنت أو بالبريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (التعليقات عموماً)، فإنك بذلك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيود تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام أيا من التعليقات المرسلة إلينا في أي وسيلة، وأننا غير ملزمين: (1) بالحفاظ على أي تعليقات سرية ؛ (2) بدفع مكافأة عن أي تعليقات ؛ أو (3) الرد على أي تعليقات.

يجوز لنا (لكننا غير ملزمين) بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدد وفقًا لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني أو مسيء أو يحتوي على تهديد أو تشهير أو افتراء أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بطرقة ما أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث ، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية والخصوصية والشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية، وتوافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاضحة ، أو تحتوي على أي فايروس أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال في تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة، كما أنهلا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني كاذب ، أو التظاهر بأنك شخص آخر، أو بطريقة اخرى تضليلنا أو أطراف ثالثة فيما يتعلق بمصدر أي تعليقات، فأنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها ومدى دقتها، و نحن لا نتحمل أي مسؤولية ، وأي مسؤولية قانونية عن أي تعليقات نشرتها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 8 – المعلومات الشخصية

يخضع تزويدك لمعلوماتك الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا

القسم -9 – الأخطاء وعدم الدقة والاغفال

من حين لآخر قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة قد تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفال والتي قد تتعلق بأوصاف المنتج والتسعير والترقيات والعروض ورسوم شحن المنتجات وأوقات النقل والتوفر، إننا نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو اغفال، ولتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أيا من المعلومات في الخدمة أو على موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة وفي أي وقت ودون إشعار مسبق (ويشمل ذلك حتى بعد تقديم طلبك) .

نحن لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون، و لا يوجد تحديث محدد أو تاريخ تحديث مُطبق في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة يجب ان يؤخذ كإشارة إلى أن جميع المعلومات الموجودة في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة قد تم تعديلها او تحديثها.

القسم10 – التنازل عن الضمان؛ والحد من المسؤولية

نحن لا نضمن أو نمثل أو نكفل أن استخدامك لخدمتنا سوف يكون دون انقطاع أو سريع أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

نحن لا نضمن أن النتائج التي ستحصل عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر فصل الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت ، دون إشعارك مسبقاً.

أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها هو على مسؤوليتك وحدك، و أن الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الخدمة لك (باستثناء ما ذكرناه صراحة من قبل) فهي مقدمة “كما هي” و “حسب توفرها” لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنيه، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط صلاحية العرض والجودة العرض والملائمة لهدف معين والمتانة والملكية وعدم التعدي.

لن تكون شركة الصفوة بلس ، أو مدراءنا، أو مسؤولينا ، أو موظفينا ، أو منسوبينا أو وكلائنا أو المقاولين ، أو المتدربين ، أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين، مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي إصابات أو خسائر أو مطالبات أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية. أي أضرار من أي نوع بما في ذلك وبدون اي حد، فقدان الأرباح وفقدان الإيرادات وفقدان المدخرات وفقدان البيانات وتكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة ، سواء كانت مستندة في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المطلقة أو غيرها الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات التي اُشتريت باستخدام الخدمة ، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج ، بما في ذلك ( على سبيل المثال لا الحصر ) أي أخطاء أو سهو في أي المحتوى ، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع تكون نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشورة أو منقولة أو توفرت بطريقة او بأخرى عبر الخدمة ، حتى إذا اُفيد باحتمالية حدوثها. نظرًا لأن بعض الولايات أو الاختصاصات القضائية قد لا تسمح باستثناء أو اخلاء المسؤولية عن الأضرار اللاحقة أو العرضية، فإن مسؤوليتنا تقتصر على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون في هذه الولايات او الاختصاصات القضائية.

القسم 11 – التعويضات

أنت توافق على الدفاع عن شركة الصفوة بلس وتبرئتها من المسؤولية والشركة الأصل والشركات الفرعية والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمدراء والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين من اي مطالبات او رغبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة ، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نشأت عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي ارفقت بها ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 12 – استقلالية النصوص

في حالة اعتبار أي شرط من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يجب أن يكون هذا الحكم قابلاً للإنفاذ إلى أقصى حد يسمح به القانون. ويعتبر الجزء الغير القابل للتنفيذ مستثنى من شروط الاستخدام هذه الخدمة ولا يؤثر هذا القرار على صلاحية ونفاذ أي حكم من الأحكام الأخرى.

القسم 13 – الإنهاء

تبقى التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء، سارية حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض. تكون شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا، ويجوز لك إنهاء “شروط الخدمة” هذه في أي وقت بإعلامنا أنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا أو عند التوقف عن استخدام موقعنا.

عدم امتثالك بناء على تقديرنا الخاص أو في حال الشك بعدم امتثالك لأي شرط أو بند من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار ، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة إلى تاريخ الإنهاء ؛ و / أو وفقًا لذلك قد تمنع من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 14 – كامل الاتفاقية

لا يشكل تخلفنا عن ممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

تمثل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل نشرناها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة وكامل اتفاقية التفاهم بيننا وبينك والتي تحكم استخدامك للخدمة وتحل محل أي اتفاقيات سابقة أو قائمة واتصالات واقتراحات، سواء شفهيا أو كتابيا بيننا وبينك، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

لا يجوز تأويل أي التباس في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي أصاغها.

القسم 15 – القانون المطبق

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة والتي بموجبها نقدم لك الخدمات وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

القسم 16 – التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت في هذه الصفحة.

نحن نحتفظ بالحق وفقاً تقديرنا الخاص في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. وإن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا على الإنترنت أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يعتبر قبولاً لهذه التغييرات.

معلومات الاتصال

يرجى إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على البريد الالكتروني [email protected] أو +966 50 268 8496