سياسة الشحن التوصيل
* يجب على العميل التأكد من المنتج وحالته قبل عمليه التأكيد على تسلمه الشحنة.
* لا تقوم شركات الشحن برفع الطرد الى الأدوار العليا في حال كان العميل يسكن بدور أعلى يقتصر التوصيل الى باب المنزل الخارجي فقط.
* جميع المنتجات لا تشمل الفك والتركيب. (بإستثناء المكيفات داخل مكة فقط )
* إذا كان العنوان غير صحيح أو قديم، او لم يتم التجاوب مع شركة الشحن لاستلام شحنتك فسوف يتم إرجاع الشحنة إلينا بواسطة شركة الشحن وسوف يتم تحميلكم رسوم الشحن - وان كان رسوم الشحن مجانا سيتم خصم قيمة الشحن بقيمة تكلفة الشحن لذلك يرجى التحقق من العنوان بعناية عند تقديم طلبك، لا يمكننا إعادة شحن الطلبات التي تُرجعها شركات الشحن إلينا على أنها غير قابلة للتسليم.
إذا كنت لا تزال ترغب في شراء المنتجات التي كانت غير قابلة للتسليم، فقم بتقديم طلب جديد على موقعنا الإلكتروني
علماً ان بعض المدن قد لاتتوفر فيها خدمة التوصيل للمنزل وتكون الخدمة استلام فقط من فرع شركة الشحن ،
كما يُخلِي متجر (الصفوة بلس) مسؤوليته تماماً عن عدم استلام العميل للمنتج من فرع شركة الشحن خلال المدة المتاحة نظاماً للإستلام من الفرع ولايتحمل المتجر تكاليف اعادة شحن المنتج في حال لم يقم العميل بإستلامه لأي ظرفٍ كان ولذلك وجب التنبيه ، علماً أن مسؤوليتنا تجاه العميل هي اعطاؤه رقم التتبع الخاص به وعليه متابعة شحنته بنفسه عن طريق رقم التتبع لشركة الشحن الخاصة بطلبه .
في حالة تم استرجاع المنتج لأي سبب كان يتم خصم قيمة الشحن.
في حالة المواسم والعروض يتم التوصيل من ثلاث ايام إلى 14يوم عمل
التوصيل داخل مكة فقط مجاناً في حالة طلب الإرجاع يتم احتساب 50 ريال رسوم الإرجاع